Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
M&M Bilvask I/S
CVR-nr.: 45348539
Adresse: Carl Blochs vej 20, 9000 Aalborg
Telefon: 60465144
E-mail: kontakt@mmbilvask.dk
Hjemmeside: www.mmbilvask.dk
Handelsbetingelser
1. Generelle betingelser & brugeraftale
Ved booking af en service hos M&M Bilvask accepterer kunden nedenstående vilkår og betingelser.
Betingelserne gælder for alle ydelser leveret af M&M Bilvask – både ved direkte aftale og via vores hjemmeside.
Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene. Det er kundens ansvar løbende at holde sig opdateret på eventuelle ændringer.
2. Kvalitet og servicepolitik
M&M Bilvask er forpligtet til at levere bilrengøring og bilpleje af høj kvalitet.
- Vi anvender professionelle rengøringsprodukter og teknikker.
- Alle services udføres efter faste kvalitetsstandarder.
- Kunden opfordres til at inspicere arbejdet umiddelbart efter endt service og melde eventuelle mangler inden for 24 timer.
- Vi tager forbehold for eksisterende skader, ridser og almindeligt slid på køretøjet.
3. Afbestillings- og fortrydelsespolitik
Afbestilling eller ændring af booking skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt.
- Aflysning mindre end 12 timer før: 50 % af serviceprisen opkræves.
- Udeblivelse: 100 % af serviceprisen faktureres.
Ved booking accepterer kunden, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er påbegyndt, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.
4. Tilgængelighed & parkeringsvilkår
Kunden er ansvarlig for:
- At bilen er tilgængelig på det aftalte tidspunkt
- At bilen er parkeret lovligt og egnet til rengøring
M&M Bilvask påtager sig ikke ansvar for parkeringsbøder eller afgifter.
Ved forsinkelse:
- Over 30 minutter: Vi kan aflyse servicen og fakturere 50 %
- Udeblivelse: 100 % faktureres
5. Nøgler & kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for nøgleoverdragelse.
M&M Bilvask påtager sig ikke ansvar for:
- Bortkomne nøgler
- Værdigenstande efterladt i bilen
Kunden bør fjerne værdigenstande inden rengøring.
6. Pris- og betalingspolitik
- Priser fremgår af hjemmesiden eller gives som tilbud
- Betaling sker umiddelbart efter udført service, medmindre andet er aftalt
- Vi accepterer MobilePay, kontanter og bankoverførsel
- Forsinket betaling kan medføre rykkergebyr
7. Reklamation og klagepolitik
Er du ikke tilfreds med servicen:
Kontakt os inden for 24 timer på:
kontakt@mmbilvask.dk
+(45) 60465144
Vi vurderer sagen og tilbyder eventuelt gratis genbehandling, hvis der er sket en fejl fra vores side.
Reklamationer efter 24 timer kan ikke behandles, da bilens stand kan have ændret sig.
8. Ansvars- og skadespolitik
Vi er ikke ansvarlige for:
- Eksisterende skader
- Slid eller svage materialer
- Skader relateret til bilens alder
Hvis en skade direkte forårsages af vores medarbejdere, vurderer vi en rimelig løsning.
Afsluttende bemærkning
Ved booking hos M&M Bilvask accepterer kunden ovenstående betingelser.
Vi tilstræber professionel service og gennemsigtige vilkår.
For spørgsmål:
Senest opdateret: 20. Februar – 2026
M&M Bilvask forbeholder sig retten til at ændre betingelserne med rimeligt varsel.
Ændringer offentliggøres på www.mmbilvask.dk